CRM, pipeline e automação comercial

Para quem é

• Empresas que recebem leads e não sabem quem atendeu nem quando retornar.
• Times comerciais que trabalham pelo WhatsApp sem registro.
• Empresas com CRM contratado e pouco usado.

Problemas que resolve

• Leads sem resposta em menos de um dia.
• Follow-up que depende da memória do vendedor.
• Nenhuma visão de quantas oportunidades estão em cada etapa.

Como funciona

1. 01

   Mapeamento

   Desenhamos as etapas reais do processo comercial e os critérios de passagem.

2. 02

   Configuração

   Criamos pipeline, campos, automações e regras de distribuição.

3. 03

   Cadência

   Definimos prazos de resposta e sequência de follow-up.

4. 04

   Treinamento e auditoria

   Treinamos o time e revisamos a qualidade dos registros.

O que está incluído

• Escolha ou revisão da ferramenta de CRM
• Pipeline com etapas e critérios de qualificação
• Automações de tarefas e distribuição de leads
• Cadência de follow-up e recuperação de leads
• Integração com formulários, WhatsApp e anúncios

Quando não contratar

Se a empresa recebe poucos leads por mês e tem um único vendedor, uma planilha bem mantida pode bastar no começo. Recomendamos CRM quando o volume ou o time justificam.

Métricas que acompanhamos

• Tempo de primeira resposta
• Conversão de lead para oportunidade
• Taxa de follow-up realizado
• Taxa de fechamento

Perguntas frequentes

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